Vacatures

Active Ants verzorgt de complete logistieke en financiële afhandeling van de bestellingen van haar opdrachtgevers (webwinkels) nationaal en internationaal. 

Accountmanager

Full time
Nieuwegein
16 dagen geleden

Active Ants heeft in 10 jaar tijd een unieke plaats ingenomen in het e-fulfilment landschap in Nederland. Met een concept van hoge automatisering, slimme software, robots die samenwerken met mensen, artificiële intelligentie, tevreden klanten en een gezond bedrijfsresultaat is Active Ants sterk groeiend.

Mede daarom zijn wij ter uitbreiding van het team in Nieuwegein op zoek naar een Accountmanager met ervaring.

Als Accountmanager ben je de spil tussen een aantal toegewezen opdrachtgevers en de interne organisatie. Naast bestaande opdrachtgevers houd je pro actief contact met nieuwe opdrachtgevers overgedragen vanuit sales. Je hebt zowel operationeel als op directie niveau contact met zowel grote als middelgrote opdrachtgevers. Je signaleert kansen en weet deze om te zetten naar uitbreiding van dienstverlening, leidt en/of faciliteert de contractonderhandelingen, adviseert de opdrachtgever, bewaakt vervolgens de gemaakte afspraken en bent daarnaast ook een fijne sparringpartner die zijn afspraken na komt.

De dagelijkse operationele contacten voor deze opdrachtgevers worden zoveel als mogelijk verzorgd door onze Customer Service afdeling ‘Happy to help’ waar je nauw mee samenwerkt. Daarnaast word je ondersteund door de accountsupport collega.

Wat ga je doen

  • Proactief accountmanagement; in de lead zijn ten aanzien van het bouwen aan de relatie met de klant.
  • Klantprocessen verbeteren; het afstemmen van activiteiten van andere afdelingen op de eisen en behoeften van de klanten.
  • Klantrelaties ontwikkelen en het realiseren van klanttevredenheid:
  • Het beheren en ontwikkelen van toegewezen opdrachtgevers.
  • Eindverantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je opdrachtgever.
  • Het voorbereiden en houden van periodieke Business Reviews met opdrachtgevers.
  • Het ondersteunen van ‘Happy to help’ bij het oplossen van problemen en issues.
  • Het ondersteunen van managementbeslissingen ten aanzien van opdrachtgevers.

Functiewensen

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke positie.
  • Ervaring in logistiek en e-commerce is een sterke pré.
  • HBO werk & denkniveau.
  • Kennis van Logistiek- verkoopprocessen.
  • Analytische vaardigheden en cijfermatig inzicht.
  • Een accurate en gestructureerde werkwijze.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
  • Een proactieve collega die ons uitdaagt en meedenkt.
  • Sociale vaardigheden zoals sensitiviteit, samenwerkingsvermogen, overtuigingskracht, onderhandelingsvermogen en een dienstverlenende instelling ten behoeve van het beheren en ontwikkelen van klantrelaties.

Wij bieden

  • Een unieke en hele uitdagende functie voor iemand die graag zelfstandig werkt, houdt van het analyseren en modelleren van data en graag een expert rol op zich neemt.
  • Een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid om dingen op jouw manier aan te pakken.
  • De mogelijkheid om zelf je tijd in te delen.
  • Een kans om onderdeel te zijn van een innovatief bedrijf dat constant aan het groeien en aan het verbeteren is.
  • Je vindt bij ons veel enthousiaste collega’s en bent lid van een klein maar gedreven team in een grotere internationale onderneming.

Wie zijn wij

Active Ants heeft als e-fulfilment bedrijf sinds 2011 een onstuimige groei meegemaakt. Inmiddels werken er 400 mensen en 70 robots verdeeld over 2 vestigingen in Nederland (Nieuwegein en Etten-Leur).
Met een concept van hoge automatisering, slimme software, robots die samenwerken met mensen, artificiële intelligentie, tevreden klanten en een gezond bedrijfsresultaat.
We zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag actief om het beste e-commerce logistieke bedrijf van Europa te worden.

Een goede werksfeer vinden wij belangrijk, dus naast bijvoorbeeld teamuitjes hebben wij elke vrijdagmiddag een borrel met collega’s.

Wil je ons beter leren kennen?

Reageer op deze vacature en we nodigen je van harte uit voor een gesprek.
Na het gesprek geven we je graag een rondleiding door ons magazijn.

Solliciteren?

Reageer via onderstaande button of bel voor meer informatie rechtstreeks naar
Kristel Noordergraaf (Corporate Recruiter) 030-2271000.

contact

Kristel
Corporate Recruiter
030 - 2271000
werken@activeants.nl

Over Active Ants

Active Ants verzorgt de complete logistieke en financiële afhandeling van de bestellingen van haar opdrachtgevers (webwinkels) nationaal en internationaal. Als e-fulfilment bedrijf heeft Active Ants sinds 2011 een onstuimige groei meegemaakt. Inmiddels werken er 400 mensen en 180 robots verdeeld over 2 vestigingen in Nederland (Nieuwegein en Etten-Leur).
Met een concept van hoge automatisering, slimme robots, robots die samenwerken met mensen, artificiële intelligentie, tevreden klanten en een gezond bedrijfsresultaat.
Wij zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag actief om het beste e-commerce logistieke bedrijf van Europa te worden.
Een goede werksfeer vinden wij belangrijk, dus naast bijvoorbeeld teamuitjes hebben wij elke vrijdagmiddag een borrel met collega’s.