crossborder heros 3

Vacatures

Active Ants is in 2010 opgericht met het idee om e-fulfilment door middel van innovatie, automatisering en het werken met robotjes, accurater en efficiënter te laten zijn. En dat is gelukt. Active Ants is inmiddels uitgegroeid tot een van de grotere spelers in Nederland met meer dan 250 klanten en ruim 3 miljoen orders per jaar.

Customer Service medewerker, 8 tot 24 uur per week op basis van oproep

Part time
Nieuwegein

En we blijven maar groeien! Wil je met ons meegroeien?

Ter uitbreiding zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een flexibele instelling, voor 8 tot 24 uur per week, op basis van oproep. Elke week werk je minimaal 8 uur. Is het druk of is er vervanging nodig dan kom je graag meer uren werken.

Ben jij iemand die de klant tot het uiterste wil helpen? Krijg jij er een kick van om vragen van klanten te beantwoorden of hun probleem op te lossen? Weet jij de juiste toon te zetten in een email of telefoongesprek? En ben je óók nog eens ervaren met computers en alle bijkomende handelingen?

Dan zoeken wij jou!

Als Medewerker Customer Service heb je een veelzijdige en verantwoordelijke functie. Je beantwoord vragen van onze opdrachtgevers en hun klanten zo snel en goed mogelijk, zowel telefonisch als per email.

Werkzaamheden

  • Telefonisch en per email beantwoorden van vragen van webwinkels en hun klanten.
  • Bijbehorende administratieve werkzaamheden omtrent betalingen, verzendstatus, orderinformatie, etc.
  • Persoonlijke kenmerken
  • Zelfstandig en verantwoordelijk.
  • Communicatief vaardig.
  • Flexibel ingesteld.
  • Secuur en stressbestendig.
  • Behulpzaam, klant- en servicegericht.


Functiewensen

  • Opleidingsniveau MBO+.
  • Werkervaring als Customer of Support Service / Klantenservicemedewerker is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre.
  • Ervaring met MS Office en computers in het algemeen.
  • Affiniteit met webwinkels en “online”.
  • Werktijden kunnen wisselen tussen 08.00 en 19.00 uur en je bent ook beschikbaar in het weekend.


Wij bieden

  • Een leuke uitdagende functie.
  • Marktconform salaris.
  • Prima pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Ruimte voor ontwikkeling. 


Wil je ons beter leren kennen? Reageer op deze vacature en we nodigen je van harte uit voor een gesprek.