crossborder heros 3

Vacatures

Active Ants is in 2010 opgericht met het idee om e-fulfilment door middel van innovatie, automatisering en het werken met robotjes, accurater en efficiënter te laten zijn. En dat is gelukt. Active Ants is inmiddels uitgegroeid tot een van de grotere spelers in Nederland met meer dan 250 klanten en ruim 3 miljoen orders per jaar.

Teammanager Accountmanagement

Full time
Nieuwegein

Je bent een coach in hart en nieren. Een people-manager pur sang aangevuld met de kennis, kunde en ervaring om een selectie uit de top 10 klanten van Active Ants te kunnen voorzien van gedegen advies en begeleiding. 

Wat je gaat doen:

De voornaamste focus is het ondersteunen, coachen en ontwikkelen van het accountmanagement team. Het team is divers en de uitdagingen waar het team voor staat zijn dat ook. Verwacht geen gespreid bedje. Jij bent de aangewezen persoon om hen te helpen ontwikkelen. Ontwikkelen in communicatie richting onze klanten. Ontwikkelen in proactief accountmanagement. Ontwikkelen in het gebruik van ondersteunende tools zoals een CRM en accountplannen.

Daarnaast ben je key accountmanager voor een geselecteerde groep klanten uit onze top 10. Je bent in staat om constructieve gesprekken te voeren met directie, aandeelhouders, oprichters maar ook met operationele support. Kortom je kan wisselen van focus en aandacht en zorgt ervoor dat niets of niemand aan je aandacht ontsnapt. Je begrijpt hoe je accountplannen opstelt, hoe een CRM bijgehouden dient te worden en hoe je de klant het best kan voorzien van advies.

Met wie doe je dit:

Het team is verdeeld over twee vestigingen. Nieuwegein en Roosendaal. Het team bestaat uit 4 accountmanagers en 5 accountsupport specialisten. Naarmate Active Ants groeit, zal het team ook uitbreiden. Aangezien jij straks het beste weet wie we nodig hebben zul je ook verantwoordelijk worden voor de juiste bezetting, werving en selectie. Logischerwijs gebaseerd op basis van cijfers, want alles dient onderbouwd te worden.

Je rapporteert aan de Head of Support & Account Management. Het is zijn taak om strategisch en overkoepelend naar de beide vestigingen te kijken, om ervoor te zorgen dat jij – en de rest van het team – qua ICT en operationele support zo goed mogelijk jullie werk kunnen doen. Er is dus een duidelijke scheiding tussen day-to-day en strategisch, maar ook tussen mens en proces.

Functiewensen:

  • HBO werk & denkniveau.
  • Minimaal 3 jaar ervaring met e-commerce logistiek/ last-mile.
  • Minimaal 2 jaar ervaring met het coachen en ontwikkelen van teams.
  • Analytisch zeer sterk en cijfermatig inzicht.
  • Een accurate en gestructureerde werkwijze.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
  • Een proactieve collega die ons uitdaagt en meedenkt.
  • Sociale vaardigheden zoals organisatiesensitiviteit, samenwerkingsvermogen, overtuigingskracht, onderhandelingsvermogen en een dienstverlenende instelling ten behoeve van het beheren en ontwikkelen van klantrelaties.

Wij bieden:

  • Een unieke en zeer uitdagende team manager functie, voor iemand die graag met mensen werkt, houdt van het analyseren en modelleren van data en graag een expert rol op zich neemt.
  • Een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid om dingen op jouw manier aan te pakken.
  • De mogelijkheid om zelf je tijd in te delen.
  • Een kans om onderdeel te zijn van een innovatief bedrijf dat constant aan het groeien en aan het verbeteren is.
  • Je vindt bij ons veel enthousiaste collega’s en bent lid van een klein maar gedreven team in een grotere internationale onderneming.
  • Laptop, telefoon en auto van de zaak.

Wil je ons beter leren kennen?

Reageer via onderstaande button of bel voor meer informatie rechtstreeks naar 
Kristel, onze Corporate Recruiter, 030-2271000. 
  
Voor deze vacature werken wij niet met externe recruiters.